刷单、竞价排名、药品违禁......新氧乱乱乱?

作者:www.zanzicrea.com    来源:www.zanzicrea.com    发布时间:2020-01-14 23:05    浏览量:

整改半年后,再被曝“刷单”、“竞价排名”、销售违规药等乱象,新氧这个医美市场最闪耀的玩家,会是下一个“医美版百度”吗?

“新氧成了‘医美版的百度’?”涉嫌售违禁药的风波过去不到半年,互联网医美平台新氧再一次遇上麻烦。

1月6日,据《财经国家周刊》报道,新氧在收取信息服务费之外,对入驻机构每单抽成10%左右,并在商家后台悄然推出“优享拍”“优量通”等竞价排名和广告政策。

在排名、引流机制的推动下,新氧成为以莆田系为代表、广告营销为导向的医美机构的重要揽客阵地——美莱、艺星、凯润婷等出手阔绰的机构们,在新氧上备受优待,持续获得高曝光量,即使它们曾屡次违规、劣迹斑斑。

不加筛选地为医美机构“站台”,有人认为,新氧正沦为利益的附庸,且“早有苗头”。

2019年7月,新氧先是被曝光违规销售肉毒素、人胎素等药品行为,而后又被发现平台上存在多个国内尚未获批的医疗服务项目。同一时间,新氧还被曝光存在“美丽日记”、“评价”造假刷屏等现象。

资本没有对它高看一眼。1月13日,新氧收于14.45美元/股,最新市值为14.77亿美元,较最高市值20.82亿美元跌去将近三分之一。

医美版百度?

“在智商、情商之外,还有美商。”在蔡康永这段话的背后,以美颜、美妆、美容为代表的“颜值经济”正迅速崛起。

身处颜值经济的分支——医美整容行业赛道上的新氧,也乘风直上。然而,与其高热度相伴的,却是铺天盖地的负面舆论。

1月6日,《财经国家周刊》曝光新氧对入驻的机构每单抽佣10%的同时,还推出了“优享拍”“优量通”等竞价排名和广告政策,为医美机构提供引流服务。

报道中,有新氧的城市商家运营代表透露,为了能让自家机构广告排到前面,除了做大单量增加权重,还要开广告,其中就包括价格在几百元到几十万元不等的资源包和广告位。除了固定的广告位,商户还要参与竞价排名。美其名曰“推广”,实质就是针对用户单次点击出价,出价越高,排名越靠前。

在新氧“互联网医美第一股”的光环下,机构们趋之若鹜。《财经国家周刊》援引商家的说法,要想达到比较好的引流效果,每月广告投入大多在5万元以上,花费二三十万的机构也不在少数。

经过一番竞价排名的“暗箱操作”,这些所属机构的项目在APP上的排位迅速跃升。

在新氧APP上,无冕财经(ID:wumiancaijing)留意到在广州地区的“品质机构榜单”上,位列首位的是美莱,其次是华美、曙光、紫馨以及深美等。此外,在各大城市的“品质榜单”中,它们也是要么位列前三,要么占据首位。

▲新氧APP上的品质机构榜单。

这些机构不仅在榜单上占优,按照整形项目、日记搜索来看,也都有不错的排位和展示。但引发争议的,恰是这些机构的资质以及口碑。

根据天眼查披露的信息,美莱和华美从2018年至今,分别有4宗和1宗涉及医疗服务合同纠纷和医疗损害责任的开庭公告。此外,华美还有2宗涉及医疗损害的责任纠纷;广美在2018年至今的7宗开庭公告中,4宗都因为医疗服务纠纷。

“设立电商平台,新氧坚决不拿佣金。”“竞价排名是典型的逼良为娼,不会长久,百度的竞价排名已成过去式。”2016年,新氧董事长兼CEO金星曾在媒体节目中明确表明自己对“竞价排名”的态度,如今却迅速打脸。

信任的屏障正在瓦解,而实际上,新氧的问题远不止这些。继2019年7月被曝光“美丽日记”、“评价”造假后,据《新京报》随后回访发现,美丽日记造假生意在平台上仍然红火。

1月10日,无冕财经(ID:wumiancaijing)在淘宝上搜索“新氧代运营”,随机联系了其中一位店家得知,店内提供代写“美丽日记”以及新氧代运营的服务,其中新氧的代运营费用为2万/月,包括50个案例的项目包装和医生包装。

“案例都是独家的。”客服统一用这套说辞来打消机构的疑虑。淘宝上,这些店铺显示的成交量都极低,但根据《新京报》援引店家的说法,在实际的交易中,商家一般会选择微信转账等形式,因此交易数量并不在电商平台上显示。

除了“美丽日记”仍存在掺水的情况,平台上的违禁药仍是屡禁不止。尽管此前新氧曾回应称,已经对销售违禁药品平台的相关产品和机构采取了下架、封禁等处置措施,但直至现在,有部分违禁药还是能隐秘地流通。

▲新氧上的违规药品。

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